Devoluciones
El requisito indispensable para realizar una anulación de la compra o cambio en el producto es que el producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales. No debe haber manipulación del producto por parte del usuario.
Solicitud de cambio debe ser dentro de los 30 días desde la recepción del producto, solo para casos de fallos de fábrica.
Las devoluciones solo se aceptan dentro de las primeras 24 horas una vez realizada la compra. El plazo de devolución del dinero es de 5 a 10 días hábiles, reembolsando solo el valor de los productos y no el valor del despacho.
Envíos
Santiago: De 1 a 4 días hábiles vía despacho interno.
Regiones: De 2 a 8 días hábiles vía Correos de Chile.
El valor del despacho se indica al momento de realizar la compra de los productos.
Es importante destacar que una vez realizado el envío por la empresa de transporte, Esencial Store no es responsable por lo siguiente:
